Aufenthalt im Stiftungsklinikum PROSELIS
Von der Anmeldung bis zur Aufnahme: So startet Ihr Aufenthalt
Die Patientenaufnahme ist der erste organisatorische Schritt. Dabei erfassen wir alle wichtigen persönlichen und medizinischen Daten, klären Fragen zu Ihrer Versicherung und erklären Ihnen persönlich die nächsten Schritte. So wissen Sie schon zu Beginn, was im weiteren Verlauf auf Sie zukommt. Nutzen Sie die Aufnahme gerne auch, um Fragen zu stellen – unsere Mitarbeiter:innen helfen Ihnen gerne weiter.
Natürlich ist ein Krankenhausaufenthalt nicht immer geplant. Bei Notfällen steht selbstverständlich immer die Versorgung unserer Patient:innen im Mittelpunkt.
Geplante Aufnahme
Wenn Sie bereits vor Ihrem geplanten Krankenhausaufenthalt anreisen möchten, können Sie auf unsere kooperierenden Hotels in der Nähe zurückgreifen:
Hotels
Parkhotel Engelsburg
Augustinessenstraße 10
45657 Recklinghausen
Holiday Inn Express Recklinghausen
Herrenstraße 8
45657 Recklinghausen
Schlosshotel Westerholt
Schlossstrasse 1
45701 Herten-Westerholt
Bitte geben Sie bei der Buchung an, dass Sie Patient:in oder Besucher:in des Stiftungsklinikums PROSELIS sind – so profitieren Sie von den vereinbarten Sonderkonditionen.
Melden Sie sich bei Ihrer Ankunft im Krankenhaus bitte bei der Patientenaufnahme an.
- Im St. Elisabeth-Hospital Herten finden Sie die Serviceplätze der Patientenaufnahme im Erdgeschoss in der Eingangshalle.
- Im Prosper-Hospital Recklinghausen befindet sich das Aufnahmebüro ebenfalls direkt am Haupteingang.
Bitte bringen Sie zur Aufnahme folgende Unterlagen mit:
- Ihre Krankenversicherungskarte oder die Klinik-Card (Privatversicherung)
- Einweisungs- oder Überweisungsschein Ihres Arztes
- Medikamentenplan, ggf. Antikoagulantienausweis
- Impfausweis oder Allergiepass (falls vorhanden)
- Personalausweis
- Kontaktdaten Ihrer Angehörigen
Zum Abschluss unterzeichnen Sie den Behandlungsvertrag und ggf. eine Wahlleistungsvereinbarung, bevor es auf Ihre Station zu Ihrem Patientenzimmer geht.
Aufnahme über die Notaufnahme
Wenn Sie als Notfall in unser Krankenhaus kommen, steht selbstverständlich die medizinische Versorgung an erster Stelle. Zunächst werden Sie in der Zentralambulanz oder Notaufnahme aufgenommen und erhalten eine sogenannte Kurzaufnahme.
Die wichtigsten persönlichen Daten werden dabei so schnell wie möglich erfasst, damit wir Sie bestmöglich betreuen und alle Abläufe reibungslos gestalten können.
Sobald es Ihr Gesundheitszustand erlaubt, ergänzen Sie oder Ihre Angehörigen die weiteren Formalitäten an der Patientenaufnahme. Sollte das aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich sein, kümmern sich unsere Mitarbeiter:innen direkt am Patientenbett um die vollständige Aufnahme.
Packliste für den Krankenhausaufenthalt
Eine gute Vorbereitung nimmt Ihnen ein Stück Anspannung – und sorgt dafür, dass im Krankenhaus alles Wichtige griffbereit ist. Egal ob für Sie selbst oder für einen Ihrer Liebsten: An unserer Packliste können Sie sich jederzeit orientieren. So stellen Sie sicher, dass von Anfang an alles Nötige vor Ort ist – und Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: die Genesung.
Das muss unbedingt in die Krankenhaustasche
- Ihre Krankenversicherungskarte bzw. Klinik-Card (Privatversicherung)
- Medikamentenplan, ggf. Antikoagulantienausweis
- Einweisungs- oder Überweisungsschein Ihres Arztes
- Impfausweis oder Allergiepass (falls vorhanden)
- Personalausweis
- Alle ärztlichen Unterlagen, die für die Behandlung relevant sind (z. B. Röntgenbilder)
- Etwas Bargeld für kleinere Einkäufe
Persönliche Dinge für den Alltag im Krankenhaus
- Bequeme Kleidung (z. B. Jogginganzug, Morgenmantel)
- Schlafanzug oder Nachthemd
- Unterwäsche und Socken
- Hausschuhe oder feste Schuhe mit gutem Halt
- Hygieneartikel: Zahnbürste, Zahnpasta, Seife, Shampoo, Kamm/Bürste
- Handtücher und Waschlappen
- Kleine persönliche Dinge wie Bücher, Kopfhörer, Zeitschriften oder Schreibmaterial
- Hilfsmittel wie Brille, Kontaktlinsen inkl. Zubehör, Hörgeräte mit Batterien, Prothesenschale und Pflegemittel
Das lassen Sie besser zu Hause
- Wertgegenstände wie Schmuck oder größere Bargeldbeträge
- Elektronische Geräte, die nicht unbedingt benötigt werden
- Wichtige Dokumente, die nicht für die Behandlung relevant sind
Wenn Sie dennoch Wertgegenstände bei sich tragen – etwa weil Sie notfallmäßig ins Krankenhaus mussten – können Sie diese an der Kasse im Eingangsbereich deponieren lassen.
Ihr Alltag im Krankenhaus
Visiten und Untersuchungen
In der Regel beginnt der Morgen mit der sogenannten „Visite“. Dabei besucht Sie Ihre behandelnde Ärztin oder Ihr behandelnder Arzt – oft gemeinsam mit weiteren Mitgliedern des Behandlungsteams. Hier werden Ihre aktuellen Befunde besprochen, weitere Untersuchungen geplant und Ihre Fragen beantwortet. Wann die Visite auf Ihrer Station stattfindet, können Sie beim Stationspersonal erfragen. Auch Änderungen erfahren Sie in der Regel über das Pflegepersonal auf Ihrer Station.
Bitte scheuen Sie sich nicht, Ihr Behandlungsteam bei der Visite aktiv nach Details oder Unklarheiten zu fragen. Auch unsere Pflegerinnen und Pfleger können Sie jederzeit ansprechen, falls Sie Fragen haben.
Mahlzeiten
Die Mahlzeiten werden täglich frisch in der hauseigenen Küche zubereitet – ein großer Vorteil, den viele Patient:innen als sehr positiv empfinden.
Frühstück, Mittagessen und Abendbrot werden Ihnen direkt auf Station serviert bzw. in Buffetform angeboten. Die genauen Zeiten variieren je nach Abteilung und werden Ihnen von den Pflegekräften mitgeteilt.
Ein besonderes Plus: Sie können Ihre Mahlzeiten selbst auswählen. Täglich stehen mehrere Gerichte zur Verfügung, darunter auch vegetarische und vegane Optionen. Die Bestellung nimmt unser Servicepersonal direkt auf Ihrer Station entgegen – die Mitarbeiter:innen kommen dafür regelmäßig auf Ihr Zimmer. Hier können Sie auch bestimmte Diäten oder Unverträglichkeiten mitteilen, die wir selbstverständlich berücksichtigen werden.
Ruhe- und Besuchszeiten
Damit Sie und alle anderen Patient:innen sich gut erholen können, gibt es feste Ruhezeiten im Krankenhaus. Die Nachtruhe beginnt um 22:00 Uhr. Bitte nehmen Sie auch tagsüber Rücksicht auf Mitpatient:innen, indem Sie Telefonate und Besuche in angemessener Lautstärke führen – oder dafür das Patientenzimmer verlassen.
Besuch ist bei uns herzlich willkommen – denn die Unterstützung von Angehörigen spielt eine wichtige Rolle für die Genesung. Sollte bei Ihnen ein Eingriff, eine Untersuchung oder schlicht Ruhe nötig sein, kann es aber vorkommen, dass Besuche kurzfristig eingeschränkt werden. Unser Pflegepersonal stimmt dies im Einzelfall mit Ihnen und Ihren Angehörigen ab.
So bleibt genug Zeit für Erholung – und Besuche werden dennoch ein wertvoller Teil Ihres Klinikalltags. Mehr Informationen zu unseren Besuchszeiten finden Sie hier:
Internet, Telefon und Fernsehen
Zur Benutzung des Telefons und des TV-Gerätes an Ihrem Bett benötigen Sie eine Chipkarte, die Sie an der Information im Foyer erhalten. Diese Karte ist mit einem Pfand von 10 Euro verbunden und kann anschließend am Automaten hinter der Information mit einem beliebigen Betrag aufgeladen werden. Auch weitere Aufladungen sind dort jederzeit möglich.
So haben Sie die Möglichkeit, flexibel zu telefonieren, fernzusehen oder das Internet zu nutzen – ganz nach Ihrem persönlichen Bedarf. Die aktuellen Preise erhalten Sie an der Information.
Dienste und Therapien
Ein Krankenhausaufenthalt bedeutet mehr als die reine medizinische Behandlung. Deshalb setzen wir im Stiftungsklinikum PROSELIS auf ein ganzheitliches Genesungskonzept: Neben ärztlicher Betreuung werden Ihnen – sofern medizinisch sinnvoll – weitere therapeutische Maßnahmen wie Physiotherapie, Logopädie oder Ergotherapie verordnet. Darüber hinaus bieten wir psychologische und seelsorgerische Unterstützung an.
Diese Angebote werden individuell mit Ihrem Behandlungsteam abgestimmt und sind darauf ausgelegt, Ihre Genesung aktiv zu unterstützen und Sie bestmöglich auf die Zeit nach dem Klinikaufenthalt vorzubereiten.
Weitere Angebote
Manchmal tut es gut, den Klinikalltag für einen Moment hinter sich zu lassen – sei es bei einem Kaffee mit Angehörigen in der Cafeteria, bei einem kleinen Einkauf im integrierten Kioskbereich oder bei einem Besuch der Kapelle. Um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, bieten wir im Stiftungsklinikum PROSELIS mehrere Services an.
Mehr Informationen zu unseren vielseitigen Angeboten finden Sie hier:
Entlassung mit Plan: So geht es nach Ihrem Aufenthalt weiter
Ablauf der Entlassung
Der genaue Entlassungstermin wird von Ihrer behandelnden Ärztin oder Ihrem behandelnden Arzt festgelegt. An diesem Tag bespricht Ihr Behandlungsteam mit Ihnen die nächsten Schritte – etwa die Weiterbehandlung durch den Hausarzt oder die Fortführung der Physiotherapie – und beantwortet noch offene Fragen.
Sie erhalten bei der Entlassung einen ärztlichen Entlassungsbericht (oder Kurzbericht), den Sie Ihrem Hausarzt oder einer weiterbehandelnden Praxis vorlegen können.
Denken Sie vor Verlassen des Krankenhauses bitte daran, folgende Dinge zu erledigen:
- Telefonchip zurückgeben und ggf. Gebühren begleichen
- Schließfachschlüssel abgeben und die Kaution erstatten lassen
- Wertgegenstände bei der Kasse abholen (sofern dort hinterlegt)
- die gesetzliche Eigenbeteiligung zu entrichten oder ein Überweisungsformular mitzunehmen
Wenn nötig, organisieren wir für Sie gerne einen Krankentransport oder ein Taxi nach Hause oder in eine andere Einrichtung. Sollten Sie das Krankenhaus entgegen ärztlichem Rat auf eigenen Wunsch verlassen, müssen Sie dies schriftlich bestätigen und tragen die Verantwortung selbst.
Unterstützung durch den Entlass- und Sozialdienst
Eine Erkrankung endet nicht automatisch mit dem Aufenthalt im Krankenhaus. Manchmal ist eine Anschlussheilbehandlung, eine Reha oder häusliche Pflege erforderlich. Unser Entlass- und Sozialdienst unterstützt Sie dabei, die passenden Anschlussmaßnahmen zu organisieren:
- Hilfe bei Anträgen für Reha-Maßnahmen, Pflege oder Hilfsmittel
- Beratung zu häuslicher Versorgung oder Pflegeeinrichtungen
- Unterstützung bei der Organisation häuslicher Krankenpflege oder ambulanter Dienste
- Klärung sozialrechtlicher Fragen
Unser multiprofessionelles Team steht Ihnen und Ihren Angehörigen dafür beratend zur Seite. Mehr Informationen zu diesem Angebot finden Sie hier:
FAQ-Bereich
Welche Unterlagen brauche ich für die Aufnahme ins Krankenhaus?
Was sollte ich für meinen Aufenthalt im Krankenhaus einpacken?
Neben wichtigen Unterlagen gehören vor allem bequeme Kleidung, Hygieneartikel, Hausschuhe, persönliche Dinge wie Bücher oder Kopfhörer sowie Hilfsmittel (z. B. Brille, Hörgeräte) in die Tasche. Wertgegenstände oder große Geldbeträge lassen Sie am besten zu Hause.
Wie läuft die Visite im Krankenhaus ab?
Die Visite findet in der Regel am Morgen statt: Ihre behandelnde Ärztin oder Ihr behandelnder Arzt bespricht dabei mit Ihnen Befunde, weitere Therapien und beantwortet Fragen. Die genaue Zeit erfahren Sie vom Stationspersonal. Auch Untersuchungen oder Änderungen im Ablauf werden Ihnen mitgeteilt.
Bekomme ich bei der Entlassung alle wichtigen Unterlagen mit?
Ja, Sie erhalten einen ärztlichen Entlassungsbericht für Ihre weitere Behandlung. Darin sind alle relevanten Befunde, Therapien und Empfehlungen dokumentiert, damit Ihr Hausarzt oder eine weiterbehandelnde Praxis nahtlos an unsere Behandlung anschließen kann.